Política de privacidad
Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Carmen Martha Stich Guerra, NIF 52787114K, que opera bajo el nombre comercial Just About James (JAJ).
Dirección: Carrer d’Anselm Clavé 60, 08186 Lliçà d’Amunt, Barcelona, España.
Email: tienda@justaboutjames.com.
Teléfono: +34 933 50 13 85. WhatsApp: +34 621 31 44 55.
Esta información se refiere a nuestra nueva web en Odoo y a la atención de consultas y compras en tienda, por correo, teléfono, WhatsApp o Wallapop.
Qué datos tratamos y de dónde proceden
Tratamos los datos que nos facilitas: nombre, teléfono, email, direcciones, datos de facturación, artículos y variantes elegidos, pedidos y comunicaciones. Si creas una cuenta, también gestionamos los datos necesarios para identificarte y mostrarte tus documentos.
Al comprar mediante Wallapop recibimos los datos necesarios para atender esa operación, según el funcionamiento de la plataforma. Los servicios de pago comunican la confirmación y las referencias necesarias para conciliar el cobro. No nos envíes claves bancarias ni códigos de autorización por correo o WhatsApp.
El alojamiento de la web genera registros técnicos de acceso y seguridad, como dirección IP, fecha, recurso solicitado y características del navegador. La integración Plausible permite consultar estadísticas de uso del sitio. Más abajo explicamos los servicios técnicos.
Para qué los usamos y con qué base jurídica
- Consultas y presupuestos: para atender lo que nos solicitas, sobre la base de medidas previas a la contratación; para otras consultas, nuestro interés legítimo en responderte.
- Compras y atención posterior: para confirmar el artículo, tramitar el cobro, entregar el pedido y gestionar devoluciones, garantía e incidencias; la base es la ejecución del contrato.
- Facturación y obligaciones legales: para cumplir las obligaciones fiscales, contables y de protección de consumidores y responder a requerimientos de autoridades; la base es la obligación legal.
- Seguridad y reclamaciones: para proteger el servicio, prevenir usos fraudulentos y defender derechos; la base es nuestro interés legítimo en esas finalidades, respetando tus derechos.
- Estadísticas del sitio: para conocer el uso general de la web y mejorar el catálogo y la navegación, mediante la integración Plausible de Odoo; la base es nuestro interés legítimo en evaluar el funcionamiento del sitio sin seguimiento publicitario.
- Comunicaciones comerciales: solo cuando exista una base válida, como tu consentimiento para suscribirte. Puedes retirarlo en cualquier momento. Comprar o contactar no te suscribe automáticamente a publicidad.
Se identifican como obligatorios los datos necesarios para cada solicitud. Sin ellos no podremos atenderla o tramitar el pedido. No solicitamos datos que no sean necesarios para la finalidad indicada.
Quién puede recibir los datos
La web y la gestión de pedidos se prestan mediante Odoo S.A., con sede en Bélgica, que trata los datos de nuestra base de datos por cuenta de JAJ para alojamiento, mantenimiento y soporte. Puedes consultar sus subencargados, ubicaciones y garantías en la política de privacidad de Odoo.
Pueden recibir los datos imprescindibles los transportistas encargados de entregar un pedido, la asesoría que atienda las obligaciones contables y fiscales y los proveedores de pago utilizados para la operación. El método y proveedor disponible se identifican antes del pago. Stripe o PayPal solo intervienen cuando se utilicen efectivamente sus servicios; mencionarlos no significa que estén habilitados en esta web.
Si compras en Wallapop o nos escribes mediante WhatsApp, esas plataformas tratan también datos conforme a sus políticas y funciones propias. Puedes consultar la privacidad de Wallapop y la privacidad de WhatsApp.
Las autoridades y otros organismos recibirán información cuando una norma lo exija. No vendemos tus datos personales.
Servicios técnicos, estadísticas y cookies
La configuración actual utiliza Plausible Analytics integrado en Odoo para las estadísticas de visitas. La tecnología Plausible describe un funcionamiento sin cookies de analítica ni identificadores persistentes: procesa datos de la solicitud para generar un identificador diario y estadísticas sobre páginas, procedencia general y dispositivos. Puedes consultar su explicación del tratamiento de datos. No equivale a Google Analytics; la integración de Google Analytics/Tag Manager está desactivada en la configuración revisada.
La web utiliza funciones técnicas de Odoo para sesión, seguridad, idioma y cesta de compra. Estas funciones pueden guardar cookies necesarias para prestar el servicio que solicitas o recordar tus elecciones. Puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador; algunas funciones, como la sesión o la cesta, podrían dejar de funcionar correctamente.
Las tipografías Poppins y Questrial se cargan desde Google Fonts. Al solicitar esos archivos, tu navegador se conecta con Google y le transmite los datos técnicos de la conexión, incluida la dirección IP. Consulta la política de privacidad de Google.
Si accedes a contenidos o servicios externos, como un mapa, un enlace de Wallapop o WhatsApp, se aplican también las condiciones de privacidad del servicio correspondiente. El enlace a una plataforma no implica que JAJ reciba toda la información que esa plataforma trata sobre ti.
Las cookies opcionales que requieran consentimiento deben permitir una elección previa y su retirada. La incorporación de nuevas herramientas de publicidad o seguimiento requerirá actualizar esta información y el mecanismo de consentimiento que corresponda.
Tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos proveedores internacionales pueden realizar tratamientos o permitir acceso desde países fuera del Espacio Económico Europeo. Odoo describe las ubicaciones de alojamiento y copias de seguridad por región y el acceso limitado de personal de sus filiales; declara utilizar cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea para esos accesos internacionales. Sus detalles y actualizaciones figuran en la política enlazada arriba.
Google, WhatsApp y los proveedores de pago, cuando los utilices, informan en sus políticas sobre destinos y mecanismos aplicables, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar a JAJ información adicional sobre los proveedores que hayan intervenido en tu operación y las garantías correspondientes escribiendo a tienda@justaboutjames.com.
Cuánto tiempo conservamos la información
Los datos de pedidos se conservan durante la relación comercial y el tiempo necesario para gestionar entrega, devoluciones, garantía y posibles reclamaciones. La documentación fiscal y contable se conserva durante los plazos legales aplicables, incluidas sus posibles interrupciones o ampliaciones.
Las consultas se conservan mientras sean necesarias para atenderlas y resolver las responsabilidades que puedan derivarse. Los datos de cuenta se mantienen mientras la cuenta esté activa, sin perjuicio de la documentación de compras que deba conservarse por obligación legal. Puedes solicitar el cierre de la cuenta.
Los datos de suscripción se mantienen hasta que retires el consentimiento o solicites la baja; conservamos, cuando sea necesario, la prueba de tus preferencias para respetarlas. Los registros técnicos y copias de seguridad se sujetan a los criterios del proveedor de alojamiento: Odoo informa de una retención general de registros de hasta 12 meses, con las excepciones de seguridad o legales que describe, y de copias de respaldo de hasta 12 meses.
Cuando corresponda, los datos se bloquean para atender responsabilidades y después se eliminan. La solicitud de supresión no obliga a borrar documentos que debamos conservar legalmente.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los supuestos previstos por la normativa. También puedes retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Escribe a tienda@justaboutjames.com o a nuestra dirección postal e indica tu solicitud. Si fuera necesario comprobar tu identidad, te pediremos únicamente la información proporcionada que resulte necesaria. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Actualizaciones
Revisaremos esta política cuando cambien los servicios o tratamientos del sitio. Las condiciones de cada pedido se rigen por la información comunicada al contratar.
Última actualización: 2 de octubre de 2026.