Nuestra actividad es la selección y venta de relojes, joyería, complementos y artículos de regalo. También realizamos trabajos de relojería y ensamblamos determinados relojes modificados de la colección James Mods. Las características de cada artículo o servicio se detallan en su ficha o presupuesto.
Uso del sitio
Puedes consultar nuestro catálogo y contactar con nosotros para resolver dudas. Debes utilizar la web de forma lícita y sin perjudicar su funcionamiento, introducir programas maliciosos o suplantar identidades.
Contenidos y propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos y demás contenidos pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con autorización. Su reproducción o explotación comercial requiere la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por la ley.
Los nombres de marcas y fabricantes se emplean para identificar los productos. La ficha indicará cuando una pieza haya sido modificada o ensamblada por JAJ.
Información y enlaces
Procuramos que la información del catálogo sea clara y esté actualizada. Si detectas un error, escríbenos. Las características anunciadas y los derechos del consumidor siguen siendo exigibles.
La web puede enlazar a Wallapop u otros servicios externos. Su uso se rige por sus propias condiciones y políticas, sin que ello elimine las obligaciones de JAJ como vendedor.
Legislación
Se aplica la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que protejan al consumidor en su país de residencia. Las controversias se resolverán ante los órganos competentes conforme a la normativa aplicable.
Términos y condiciones de compra
1. Quién vende
Just About James es el nombre comercial de Carmen Martha Stich Guerra, NIF 52787114K, con domicilio en Carrer d’Anselm Clavé 60, 08186 Lliçà d’Amunt, Barcelona, España.
Puedes contactar en tienda@justaboutjames.com, en el +34 933 50 13 85 o por WhatsApp en el +34 621 31 44 55.
Estas condiciones regulan las compras directas en nuestra web. Los pedidos acordados por WhatsApp tendrán las condiciones que te enviemos antes de confirmar la compra, respetando los derechos aplicables a las ventas a distancia.
Las compras realizadas en Wallapop se tramitan dentro de esa plataforma conforme a sus condiciones. La compra presencial tiene sus propias condiciones, que se comunicarán en tienda. Ningún canal limita los derechos legales frente a JAJ como vendedor profesional.
2. Nuestra selección
Seleccionamos relojes, joyería, complementos y detalles para regalar o disfrutar. Las fichas indican modelo, materiales, medidas, estado y características relevantes. Cuando corresponda, identificamos los artículos de segunda mano y los relojes modificados o ensamblados por JAJ.
La elección de un color o variante estándar no convierte por sí sola el producto en un artículo personalizado.
3. Disponibilidad y pedidos
Antes de confirmar la compra, revisa el modelo, variante, cantidad y dirección. En la web puedes corregir los datos antes de completar el pedido. Si después detectas un error, contacta cuanto antes.
Te enviaremos una confirmación del pedido con el artículo, importe y condiciones de entrega. En los pedidos por WhatsApp, te facilitaremos esa información por escrito antes de pedir el pago.
Si una pieza se agota por una venta simultánea en otro canal, te informaremos y devolveremos el importe abonado sin demora. Solo sustituiremos el artículo o la variante con tu consentimiento.
Si detectamos un error manifiesto en el precio o descripción, contactaremos contigo para resolverlo conforme a la normativa aplicable; no realizaremos un cargo adicional sin tu autorización.
4. Precios
Los precios destinados al consumidor se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. Antes de pagar conocerás el importe total, incluidos los gastos de entrega y cualquier cargo que proceda.
Los precios y promociones pueden variar entre la web, Wallapop y la tienda física. Se aplica el importe confirmado para el canal de compra elegido.
5. Formas de pago
En la web podrás utilizar los métodos que aparezcan habilitados al finalizar la compra. La disponibilidad de tarjeta a través de Stripe, PayPal u otros medios se mostrará en ese momento.
Para pedidos atendidos directamente por JAJ, podremos ofrecer Bizum Business, cuando esté disponible: enviamos la solicitud de cobro al móvil del comprador y este revisa y autoriza la operación desde la aplicación de su banco. Te comunicaremos previamente el concepto y el importe. No necesitamos tus claves bancarias ni códigos de autorización.
Si acordamos un pago por transferencia, te facilitaremos las instrucciones y los datos necesarios junto con la confirmación del pedido. La preparación se inicia cuando el pago está confirmado.
Si eliges comprar mediante Wallapop, el pago se realiza dentro de esa plataforma. La protección ofrecida por Wallapop depende de que la operación se complete mediante el servicio correspondiente.
6. Entrega
Realizamos envíos de las compras en la web a los destinos de la Unión Europea habilitados al finalizar el pedido. Las modalidades, costes y estimaciones se detallan en la Política de envío y se confirman antes del pago.
Facilita una dirección completa y revisa el seguimiento. Si recibes un paquete dañado o un artículo incorrecto, contacta con nosotros para gestionarlo. Las incidencias del transportista no eliminan nuestra responsabilidad legal por la entrega.
7. Devoluciones y garantía
En las compras a distancia dispones, con las excepciones legales aplicables, de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento. Consulta el apartado Devoluciones y reembolsos.
La garantía y las soluciones por falta de conformidad se describen en el apartado Garantía. Las condiciones de Wallapop no sustituyen los derechos legales frente al vendedor profesional.
8. Reclamaciones
Para cualquier incidencia, escribe a tienda@justaboutjames.com e indica el pedido y el problema. Te responderemos y te informaremos del procedimiento aplicable. También puedes solicitar las hojas oficiales de reclamación que correspondan.
9. Datos personales y cambios
El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad. La aceptación de una compra no implica aceptar publicidad.
Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se le aplicará la versión comunicada al contratar; los cambios posteriores no alterarán una compra ya realizada.
10. Legislación y resolución de conflictos
Se aplica la legislación española y las disposiciones imperativas de protección al consumidor que correspondan. No se exige al consumidor renunciar al tribunal que le reconozca la normativa aplicable.
Política de envío
Preparación
Preparamos los productos disponibles desde nuestra tienda y almacén en Lliçà d’Amunt, Barcelona, tras confirmar el pago. No procesamos pedidos en fines de semana ni festivos.
La modalidad disponible para tu dirección y el plazo previsto se confirmarán antes de completar la compra.
Envíos de compras en la web
Enviamos a los destinos de la Unión Europea habilitados en el proceso de compra. Si tu dirección no aparece disponible, consulta con nosotros antes de realizar el pedido.
Los costes y modalidades disponibles para cada dirección se confirman antes de aceptar el pedido. Consulta con nosotros si necesitas confirmar un destino o plazo de entrega.
Seguimiento e incidencias
Te facilitaremos el seguimiento cuando el envío disponga de él. Los festivos y las incidencias logísticas pueden afectar a las estimaciones; si ocurre un retraso relevante, contacta con nosotros para que lo revisemos.
Si el pedido se pierde, llega dañado o contiene un artículo incorrecto, escribe a tienda@justaboutjames.com. Conserva el embalaje y aporta fotografías cuando sea posible. Gestionaremos la incidencia y la solución que corresponda.
Si una dirección incorrecta o la falta de recogida exige un nuevo envío, te comunicaremos previamente su coste. No se aplicarán cargos arbitrarios ni se limitarán tus derechos legales.
Comprar en Wallapop: ventajas y aspectos que debes conocer
Ventajas:
En los anuncios de JAJ que indiquen envío gratuito, el comprador no paga ese envío concreto.
La Protección Wallapop permite pagar dentro de la plataforma, seguir el envío y utilizar su procedimiento de incidencias.
La operación y las comunicaciones quedan registradas en Wallapop.
Aspectos que debes conocer:
El envío gratuito solo se aplica cuando aparece expresamente en el anuncio.
Wallapop puede cobrar al comprador su tarifa de Protección Wallapop u otros cargos propios; revisa el importe total antes de aceptar la compra.
Los destinos, modalidades, plazos y procedimiento de incidencias dependen de la plataforma.
Para conservar la cobertura de Wallapop debes pagar y comunicar las incidencias dentro de la plataforma y respetar sus plazos.
La protección de la plataforma complementa, pero no sustituye, los derechos legales que correspondan frente a JAJ como vendedor profesional.
Pedidos por WhatsApp
Antes de pagar te confirmaremos por escrito la dirección, disponibilidad, coste de envío, plazo previsto e importe total. Las tarifas web solo se aplicarán cuando así se indique en esa confirmación.
Devoluciones y reembolsos
Desistimiento en compras a distancia: 14 días
En las compras realizadas en nuestra web tienes, con las excepciones legales aplicables, 14 días naturales desde la recepción para comunicar que deseas desistir, sin necesidad de justificar el motivo.
Una vez comunicada tu decisión, debes devolver el artículo dentro de los 14 días naturales siguientes. El comprador asume el coste directo de devolución por cambio de opinión, salvo que JAJ haya aceptado asumirlo o no haya informado previamente de ese coste.
Puedes examinar el artículo para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. La manipulación que exceda esa comprobación puede producir una disminución de valor; la falta del embalaje original no anula automáticamente el desistimiento.
Cómo comunicarlo
Escribe a tienda@justaboutjames.com o envía una comunicación inequívoca a nuestra dirección. Indica tu nombre, pedido, artículo y decisión de devolverlo. Puedes usar el modelo incluido al final. No es obligatorio explicar el motivo del desistimiento ni esperar una autorización para ejercerlo.
Contactar antes de enviar facilita identificar el paquete y coordinar la recepción.
Dirección de devolución: Just About James — Carmen Martha Stich Guerra Carrer d’Anselm Clavé 60 08186 Lliçà d’Amunt, Barcelona, España
Embala el artículo de forma adecuada. Recomendamos un envío con seguimiento y conservar el justificante.
Reembolso del desistimiento
Reembolsaremos los pagos correspondientes, incluida la entrega ordinaria en una devolución íntegra, dentro de los 14 días naturales desde tu comunicación. No se reintegra el suplemento de una entrega más costosa elegida por ti. Podemos retener el reembolso hasta recibir el artículo o la prueba de su devolución, lo que ocurra primero, salvo que nos ofrezcamos a recogerlo.
Utilizaremos el mismo medio de pago, salvo otro acuerdo expreso que no te suponga gastos. El plazo de reflejo en tu cuenta puede depender de la entidad de pago.
Artículo defectuoso, dañado o incorrecto
Si recibes una pieza defectuosa, dañada durante el transporte o distinta de la comprada, contacta con nosotros. Indica el pedido y describe el problema; aporta fotos o vídeo cuando sea posible. La falta de imágenes no elimina por sí sola tus derechos.
Coordinaremos contigo la recogida o devolución. Los gastos necesarios para resolver una falta de conformidad corresponden a JAJ. No contrates servicios extraordinarios sin acordarlos previamente.
La solución aplicable se detalla en el apartado Garantía. Una incidencia por defecto no se trata como un simple cambio de opinión.
Productos rebajados y excepciones
Los productos rebajados mantienen sus derechos legales.
El desistimiento puede quedar excluido en los supuestos previstos legalmente, como artículos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados y determinados artículos precintados no aptos para devolución por higiene o salud después de desprecintarlos. Te informaremos antes de comprar cuando una excepción sea aplicable.
No todos los relojes James Mods ni todos los artículos de joyería están excluidos: elegir una variante del catálogo no basta para considerar una pieza personalizada.
Otros canales
Wallapop: utiliza su procedimiento para comunicar incidencias y solicitar las soluciones cubiertas por la plataforma, dentro de sus plazos. La protección de Wallapop y sus reglas no sustituyen los derechos legales frente a JAJ como vendedor profesional. Puedes contactar también con nosotros para ejercerlos. El plazo y el procedimiento aplicables a una compra realizada en Wallapop se explican en ese canal, sin perjuicio del derecho legal de desistimiento frente a JAJ cuando la operación sea una venta a distancia entre profesional y consumidor.
WhatsApp: los pedidos celebrados a distancia conservan el desistimiento legal de 14 días cuando corresponda.
Tienda física: las devoluciones voluntarias por cambio de opinión se rigen por las condiciones comunicadas antes de comprar. Se mantienen los derechos por productos defectuosos o no conformes.
Modelo de comunicación de desistimiento
A la atención de Just About James — Carmen Martha Stich Guerra, Carrer d’Anselm Clavé 60, 08186 Lliçà d’Amunt, Barcelona, España; tienda@justaboutjames.com:
Comunico que desisto de la compra del siguiente artículo:
Artículo y número de pedido:
Fecha de compra:
Fecha de recepción:
Nombre del comprador:
Dirección del comprador:
Fecha de esta comunicación:
Firma, únicamente si se presenta en papel:
Garantía
Garantía legal
Los bienes nuevos vendidos por JAJ a consumidores cuentan con tres años de responsabilidad por faltas de conformidad desde la entrega. Esta protección no se limita a los relojes.
Para bienes de segunda mano puede acordarse antes de la compra un plazo inferior, nunca menor de un año. Si no existe ese acuerdo, no se reduce automáticamente el plazo por tratarse de un artículo vintage.
Qué protege
La garantía protege frente a faltas de conformidad, como un defecto de origen, funcionamiento incorrecto o características que no coincidan con lo contratado. La antigüedad, estado y características que se hayan informado y aceptado válidamente se valoran en los artículos de segunda mano.
El desgaste normal, los golpes, un uso contrario a las especificaciones o los daños causados por una reparación ajena no son defectos de origen. No obstante, las pilas, correas y demás componentes no quedan excluidos de forma absoluta si presentan una falta de conformidad. Una intervención de terceros tampoco elimina automáticamente derechos sobre defectos no relacionados con ella.
En relojes, respeta las especificaciones concretas de resistencia al agua y uso que figuren en la ficha o documentación.
Cómo solicitar asistencia
Escribe a tienda@justaboutjames.com e indica el pedido o comprobante, el artículo y el problema. Las fotografías o vídeos pueden ayudarnos en una primera valoración.
Coordinaremos la revisión y el transporte necesario. La puesta en conformidad es gratuita para el consumidor, incluidos transporte, materiales y mano de obra. Si la revisión muestra una avería ajena a la garantía, te explicaremos el resultado y cualquier servicio o coste opcional antes de solicitar tu aceptación.
Soluciones
Podrás solicitar reparación o sustitución, con los límites legales de imposibilidad o desproporción. Cuando corresponda, procederá una reducción del precio o la resolución de la compra. La solución se realizará en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes.
Las garantías comerciales adicionales que pueda ofrecer un fabricante se indicarán expresamente y no sustituyen la responsabilidad legal de JAJ.
Si compraste mediante Wallapop, puedes utilizar también sus procedimientos. La finalización de su plazo de revisión no extingue por sí sola los derechos legales frente al vendedor.
Compra segura
Una selección clara y atención directa
En Just About James seleccionamos relojes, joyería, complementos y artículos de regalo para él y para ella. Te ayudamos a conocer cada pieza antes de elegir y te atendemos también después de la compra.
Elige tu canal
En nuestra web: consulta la ficha y la variante, revisa el importe total y utiliza los métodos de pago habilitados al finalizar el pedido.
En Wallapop: los artículos enlazados desde el catálogo pueden comprarse dentro de la plataforma. En los anuncios que lo indiquen disfrutarás de envío gratuito, junto con la Protección Wallapop aplicable a la operación. Revisa el importe final y las condiciones de protección antes de pagar.
Por WhatsApp: te confirmamos la disponibilidad, el artículo, el importe y las condiciones de entrega por escrito. Si utilizamos Bizum Business, revisas y autorizas la solicitud de cobro desde la app de tu banco.
En tienda: puedes visitarnos en Carrer d’Anselm Clavé 60, Lliçà d’Amunt. Consulta previamente la disponibilidad de una pieza si vienes por un artículo concreto.
Si hay una incidencia
Si tu pedido llega dañado, es incorrecto o presenta un defecto, contacta con nosotros para gestionarlo. Las compras a distancia cuentan con un plazo legal de desistimiento de 14 días cuando corresponda, además de los derechos por falta de conformidad.
En Wallapop, comunica las incidencias mediante el procedimiento de la plataforma para conservar su protección. Los derechos legales frente a JAJ siguen siendo aplicables.
Tienda y almacén: Just About James Carrer d’Anselm Clavé 60 08186 Lliçà d’Amunt, Barcelona, España
Puedes enviar tu consulta en cualquier momento. Responderemos dentro de nuestro horario de atención; no ofrecemos asistencia inmediata las 24 horas.
Para consultas sobre una compra, indica el número de pedido y el canal donde la realizaste. Si compraste en Wallapop, utiliza también su mensajería y procedimiento para las incidencias de la plataforma.